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營(yíng)銷(xiāo)并不是指推銷(xiāo)產(chǎn)品的技巧，而是一門(mén)創(chuàng)造真正顧客價(jià)值的藝術(shù)。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——菲利普·科物勒

 

銷(xiāo)售人員面臨著來(lái)自企業(yè)本身和客戶(hù)的雙重壓力。培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員很難，留住一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員更難，建設(shè)一支穩(wěn)定而有戰(zhàn)斗力和凝聚力的銷(xiāo)售隊(duì)伍則難上加難。銷(xiāo)售人員需要激勵(lì)，需要關(guān)心和愛(ài)心，因?yàn)樗麄円堰@些美好的東西留給我們的客戶(hù)。

 

課程目標(biāo)

　　正確對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)和壓力，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)樹(shù)立客戶(hù)導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí)和誠(chéng)信為本的理念;增強(qiáng)不畏艱難實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、勇于挑戰(zhàn)的勇氣和自信;培養(yǎng)整體作戰(zhàn)的全局意識(shí)和合作精神;培養(yǎng)相互關(guān)心、支持的工作態(tài)度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;改善相互關(guān)系，提高對(duì)企業(yè)文化和目標(biāo)的認(rèn)同感和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。使學(xué)員從親身體驗(yàn)和理論分析兩個(gè)方面來(lái)提升其個(gè)體銷(xiāo)售能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，進(jìn)而提高整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的綜合戰(zhàn)斗力。

 

課程對(duì)象

　　企業(yè)市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部的全體人員，團(tuán)隊(duì)人員12---16為1個(gè)團(tuán)隊(duì)，最小團(tuán)隊(duì)單位不少于1個(gè)團(tuán)隊(duì)。

 

課程內(nèi)容

　　本課程區(qū)別于目前覺(jué)的針對(duì)人體銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)課程，定位在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能力的提升和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部積極的競(jìng)爭(zhēng)文化的建立上。本課程按照全新的銷(xiāo)售視角及組合方式，從銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的各層領(lǐng)導(dǎo)者和不同銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售人員的多種角度出發(fā)，將銷(xiāo)售過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)及關(guān)鍵因素融合在培訓(xùn)的各項(xiàng)活動(dòng)中，從各級(jí)銷(xiāo)售指標(biāo)分配、制定銷(xiāo)售策略、確定總銷(xiāo)售方案及行動(dòng)計(jì)劃、執(zhí)行監(jiān)督及調(diào)整計(jì)劃到信息收集、資源統(tǒng)籌、談判協(xié)商等方面，模擬真實(shí)的銷(xiāo)售環(huán)境，系統(tǒng)地訓(xùn)練銷(xiāo)售人員的信息收集、分析及綜合判斷能力、區(qū)域業(yè)務(wù)管理能力、談判及溝通能力、創(chuàng)新思維能力和合作銷(xiāo)售能力。理論內(nèi)容涉及心理素質(zhì)和情商管理，客戶(hù)關(guān)系和價(jià)值鏈管理、竟合策略和雙贏理念、情感溝通和傾聽(tīng)、人際互動(dòng)等。

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